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Educação digital para todos

Informação é sua melhor defesa contra golpes digitais.

A internet facilita nossa vida todos os dias. Usamos para estudar, trabalhar, fazer compras e conversar com amigos e familiares. Porém, criminosos também utilizam a internet para aplicar golpes, roubar dados e enganar pessoas. O Conexão Segura foi criado para ajudar você a navegar com mais segurança, aprender a identificar ameaças e proteger suas informações pessoais.

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dos golpes podem ser evitados
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dicas práticas de proteção

Sua segurança começa aqui

Aprenda a identificar sinais de fraude e proteja seus dados em qualquer plataforma.

Senhas fortes
Autenticação em 2 fatores
Links suspeitos
Ameaças mais comuns

Golpes Mais Comuns na Internet

Conheça os quatro golpes que mais afetam brasileiros todos os dias e aprenda a se proteger com exemplos reais.

Golpe do WhatsApp

Clonagem de contas e falsos pedidos de dinheiro

Como acontece: Criminosos clonam contas usando o número da vítima, geralmente após roubarem o chip ou capturarem o código de verificação SMS enviado pelo WhatsApp.

Como identificam: Recebem uma ligação ou mensagem fingindo ser do suporte, pedindo o código de 6 dígitos. Após obtê-lo, instalam o WhatsApp em outro aparelho com seu número.

Sinais de fraude: Pedidos urgentes de dinheiro, mesmo sendo amigos ou familiares, contas que pedem transferência via PIX para contas desconhecidas.

Como evitar: Nunca compartilhe o código de 6 dígitos, ative a verificação em duas etapas nas configurações do WhatsApp e confirme pedidos de dinheiro por ligação de voz.

Golpe do PIX

Falsos comprovantes e chaves fraudulentas

Falsos comprovantes: Criminosos enviam imagens editadas de comprovantes que nunca foram compensadas. Sempre confira o saldo real da sua conta.

Chaves falsas: QR Codes adulterados em comércios, maquininhas comprometidas e links de pagamento que direcionam para páginas falsas.

Links fraudulentos: E-mails ou SMS com supostos "débitos" que levam a páginas clonadas dos bancos. Nunca clique antes de conferir a URL.

Dicas de prevenção: Confirme o destinatário pelo nome completo, ative notificações no app do banco e nunca faça PIX para desconhecidos sem verificar antes.

Phishing

E-mails e sites falsos que roubam senhas

E-mails falsos: Mensagens que imitam bancos, redes sociais ou lojas conhecidas com avisos de "conta bloqueada" ou "prêmio ganho".

Sites clonados: Páginas idênticas às originais, mas com URLs levemente alteradas (ex.: "banc0.com" em vez de "banco.com").

Roubo de senhas: Ao digitar login e senha no site falso, o criminoso captura os dados e usa para acessar suas contas reais.

Como verificar: Confira o domínio (domínio oficial sempre), procure o cadeado HTTPS e nunca clique em links de remetentes desconhecidos.

Golpes em Redes Sociais

Perfis falsos, sorteios e lojas falsas

Perfis falsos: Contas que se passam por famosos, marcas ou amigos clonados enviando mensagens suspeitas.

Sorteios falsos: Promessas de prêmios em troca de curtidas, compartilhamentos ou preenchimento de formulários que coletam seus dados.

Promoções enganosas: Ofertas com preços muito abaixo do mercado usadas para coletar dados de cartão de crédito.

Falsas lojas: Perfis vendem produtos que nunca são entregues. Verifique sempre a reputação e o CNPJ antes de comprar.

Boas práticas

Dicas de Segurança Essenciais

Pequenas ações diárias que fazem uma enorme diferença na sua proteção online.

Como criar senhas fortes

Use no mínimo 12 caracteres combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos. Evite dados pessoais como nome, data de nascimento ou sequência de teclado. Uma boa técnica é criar frases longas, como "Café!Preto#2024&Sorriso", fáceis de lembrar e difíceis de descobrir. Use um gerenciador de senhas (Bitwarden, 1Password) para não precisar decorar todas.

Autenticação em dois fatores (2FA)

É uma camada extra além da senha: ao logar, além da senha, você precisa confirmar um código temporário gerado por app (Google Authenticator, Authy) ou enviado por SMS. Mesmo que descubram sua senha, o criminoso não conseguirá acessar sua conta sem o segundo fator. Ative em e-mail, banco, redes sociais e qualquer serviço que ofereça.

Como proteger dados pessoais

Nunca compartilhe CPF, RG, endereço completo, senha de banco ou códigos de verificação por telefone, e-mail ou redes sociais. Bancos nunca ligam pedindo senhas. Em formulários de sites, preencha apenas o necessário. Configure seu navegador para não salvar senhas em dispositivos compartilhados e use pastas de privacidade ao compartilhar tela.

Como usar Wi-Fi público com segurança

Redes abertas em shoppings, aeroportos e cafés podem ser armadilhas para capturar seus dados. Evite acessar banco, e-mail ou fazer compras. Se precisar usar, ative uma VPN de confiança, desative o compartilhamento de arquivos e confirme o nome da rede com o estabelecimento. Prefira usar seu 4G/5G para operações sensíveis.

Como verificar links suspeitos

Antes de clicar, passe o mouse no link para ver a URL real. Desconfie de encurtadores (bit.ly, tinyurl). Confirme se o domínio é oficial — "banco.com.br" com caracteres trocados é golpe. Use sites como VirusTotal para escanear URLs. Na dúvida, não clique: acesse o site oficial digitando o endereço no navegador.

Privacidade nas redes sociais

Deixe seu perfil privado, restrinja quem vê suas fotos e publicações. Não publique em tempo real sua localização (casa, escola, trabalho). Revise permissões de aplicativos conectados e remova os que não usa. Crie listas de amigos próximos para compartilhar informações mais sensíveis. Limite quem pode te enviar mensagens diretas.

Comércio eletrônico

Compras Online Seguras

Aprenda a identificar lojas confiáveis e evitar armadilhas em sites de e-commerce.

1 Identificar lojas confiáveis

Procure selos de segurança, endereço físico, telefone de contato e CNPJ visível no rodapé. Lojas legítimas têm páginas de "Quem somos", "Política de privacidade" e "Trocas e devoluções" completas.

2 Verificar avaliações

Consulte sites como Reclame Aqui, Trustpilot e avaliações no Google. Desconfie de lojas com poucas avaliações ou comentários muito genéricos. Perfis novos com preços baixos demais são sinais de alerta.

3 Conferir o CNPJ

Acesse o site da Receita Federal (gov.br) e consulte a situação cadastral do CNPJ. Empresas com situação "Baixada", "Inapta" ou "Suspensa" não devem receber pagamentos.

4 Evitar promoções falsas

Se o desconto é bom demais, desconfie. Compare preços em outros sites. Promoções enviadas por SMS, WhatsApp ou e-mail devem ser confirmadas no site oficial da marca antes de clicar.

5 Segurança do site

Verifique se a URL começa com "https://" e se há o ícone de cadeado. Páginas só com "http" não criptografam seus dados. Evite salvar dados de cartão em sites desconhecidos e prefira métodos como Pix oficial ou cartão virtual.

Checklist de Compra Segura

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Teste seus conhecimentos

Quiz Interativo de Segurança Digital

Responda 5 perguntas e descubra o quanto você sabe sobre se proteger online.

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Canais oficiais

Onde Denunciar Golpes

Saiba qual canal usar em cada situação — agir rápido aumenta as chances de recuperar valores e impedir novos golpes.

Delegacia Virtual

Para registrar boletim de ocorrência de crimes cibernéticos: estelionato, furto de dados, invasão de dispositivos e crimes contra a honra.

Quando usar: golpe já consumado ou ameaça concreta

SaferNet

ONG que recebe denúncias anônimas de crimes na internet: pornografia infantil, racismo, apologia ao crime e cyberbullying.

Quando usar: conteúdo ilegal ou nocivo online

Polícia Civil

Delegacias especializadas em crimes cibernéticos (DEIC, DRCC) atendem casos de invasão de contas, chantagem e fraudes digitais complexas.

Quando usar: casos complexos que exigem investigação

Banco Central

Para registrar reclamações sobre instituições financeiras suspeitas, sites falsos de bancos e produtos financeiros irregulares.

Quando usar: golpes envolvendo bancos e Pix

Seu Banco

Em caso de Pix indevido, entre em contato IMEDIATAMENTE pelo canal oficial — centrais de atendimento 24h podem tentar bloquear valores.

Quando usar: logo após sofrer golpe financeiro

Plataformas (Redes Sociais)

Use as ferramentas de denúncia dentro de Instagram, Facebook, WhatsApp e TikTok para reportar perfis falsos, golpes e fraudes.

Quando usar: perfis falsos e posts fraudulentos

Compartilhe conhecimento. Proteja quem você ama.

A melhor defesa contra golpes digitais é a informação. Envie este portal para sua família, amigos e colegas — juntos, uma internet mais segura.

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Sobre o projeto

Sobre Nós

O Conexão Segura é um projeto educativo criado para conscientizar a população sobre os riscos da internet e ensinar práticas seguras de navegação digital. Nosso objetivo é tornar a internet um ambiente mais seguro para todos.

Acreditamos que a informação acessível, em linguagem clara e sem jargões, é a ferramenta mais poderosa contra crimes digitais. Por isso, reunimos explicações detalhadas sobre os golpes mais comuns, dicas práticas de proteção, um quiz interativo para testar seus conhecimentos e os principais canais oficiais de denúncia — tudo em um só lugar, gratuito e aberto ao público.

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